Conditions générales de vente et d'utilisation
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du logiciel Bellora, édité par AXEND, proposé sous forme d'abonnement (SaaS) aux professionnels de la beauté et du bien-être.
2. Compte et éligibilité
Le service est réservé aux professionnels. En créant un compte, vous garantissez agir dans le cadre de votre activité professionnelle et fournir des informations exactes.
3. Formules et tarifs
Bellora propose trois formules d'abonnement mensuel (prix HT) :
- Indépendante — 19,99 € HT / mois (1 collaborateur)
- Pro — 59,99 € HT / mois (collaborateurs illimités)
- Boutique — 109,99 € HT / mois (collaborateurs illimités, multi-établissements)
Un paiement annuel est proposé, avec une remise équivalant à deux mois offerts. Les prix s'entendent hors taxes ; la TVA applicable est ajoutée le cas échéant. AXEND peut faire évoluer ses tarifs ; tout changement est communiqué à l'avance et sans effet sur la période déjà payée.
4. Essai gratuit
Bellora propose un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, en l'absence de souscription à une formule, la fiche publique du salon repasse hors ligne ; les données sont conservées et le salon peut souscrire à tout moment pour réactiver son compte.
5. Paiement
Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe. L'abonnement est facturé d'avance, par période (mensuelle ou annuelle), et renouvelé automatiquement jusqu'à résiliation.
6. Durée et résiliation
L'abonnement est sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement de la période entamée. Vous pouvez exporter vos données avant votre départ.
7. Disponibilité et responsabilité
AXEND met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence totale d'interruption. La responsabilité d'AXEND ne saurait être engagée pour les dommages indirects. Le professionnel demeure responsable des données qu'il saisit et de la relation avec ses propres clients.
8. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Dans le cadre du service, AXEND agit en tant que sous-traitant des données des clients finaux, pour le compte du salon (responsable de traitement).
9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège d'AXEND (La Rochelle), sous réserve des dispositions légales impératives.