Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Bellora à tout moment, sans justification et sans passer par le service client. La suppression est immédiate et définitive.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et vos identifiants de connexion
• Votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sur les fiches client des salons où vous avez réservé
• Vos salons favoris
• Vos inscriptions aux listes d'attente
• Les jetons de notification de vos appareils — vous ne recevez plus aucun message

Ce qui est conservé

L'historique des rendez-vousreste dans l'agenda des salons concernés, mais anonymisé: plus aucune donnée permettant de vous identifier n'y figure. Les salons y sont tenus par leurs obligations comptables — un rendez-vous encaissé est une écriture, et une écriture ne s'efface pas.

Ces écritures comptables sont conservées 10 ans, durée légale en France, puis supprimées. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Vous n'avez plus accès à votre compte ?

Écrivez à contact@bellorapro.fr depuis l'adresse e-mail associée au compte. Nous traitons la demande sous 30 jours au plus, conformément au RGPD — en pratique sous 72 heures.

Écrire depuis une autre adresse nous obligera à vérifier votre identité avant d'agir : sans cette précaution, n'importe qui pourrait faire supprimer le compte d'un tiers.

Vous gérez un salon sur Bellora

Supprimer votre compte personnel ne supprime pas l'établissement ni ses données — rendez-vous, clientèle et comptabilité appartiennent au salon, pas à vous. Résiliez d'abord l'abonnement depuis Paramètres → Abonnement, exportez ce que vous souhaitez conserver, puis écrivez-nous pour la fermeture de l'établissement.